El mal llamado “Derecho de rectificación” quizá sea uno de los derechos menos valorados y peor aplicados por los medios de comunicación. Los ponentes de la Jornada sobre Derecho de Rectificación, que tuvo lugar esta mañana en la Asociación de la Prensa, coincidieron en que esta facultad comúnmente atribuida al arbitrio del periodista o a la decisión de un órgano judicial, es en realidad un verdadero derecho de replica, que no de rectificación, del que goza el aludido por expresiones vertidas sobre materias que le afecten en un medio de prensa.

Concretamente, el artículo 1 de la Ley Orgánica 2/1984, de 26 de marzo, reguladora del Derecho de Rectificación, especifica que…

Toda persona, natural o jurídica, tiene derecho a rectificar la información difundida, por cualquier medio de comunicación social, de hechos que le aludan, que considere inexactos y cuya divulgación pueda causarle perjuicio.

Podrán ejercitar el derecho a rectificación el perjudicado aludido o sus representantes y, si hubiese fallecido aquél, sus herederos o los representantes de éstos.

La desafortunada redacción del artículo citado hace extremadamente gravoso para el periodista o su medio reconocer este derecho al afectado provocando una reacción en cadena de negaciones y oposiciones que hacen que rara vez las rectificaciones se publiquen tal y como la ley indica.

Lucía Méndez, jefa de opinión del Mundo, en un ejercicio loable de autocrítica, reveló que, a pesar de la especificidad y concreción del artículo 3 de la Ley de Rectificación, éstas no se ponen ni en la misma página ni con la misma o similar categoría que la noticia original. De igual modo, comentó que los textos rectificatorios normalmente no vienen precedidos por la palabra “Rectificación” sino “Aclaración” y que su lugar natural de publicación es la sección de “Cartas al Director”, cajón de sastre en donde todo cabe.

Complemento las declaraciones con el texto íntegro del artículo 3 de la Ley 2/1984:

Siempre que el derecho se ejercite de conformidad con lo establecido en el artículo anterior, el director del medio de comunicación social deberá publicar o difundir íntegramente la rectificación, dentro de los tres dias siguientes al de su recepción, con relevancia semejante a aquella en que se publicó o difundió la información que se rectifica, sin comentarios ni apostillas.

Si la información que se rectifica se difundió en publicación cuya perioricidad no permita la divulgación de la rectificación en el plazo expresado, se publicará ésta en el número siguiente.

Si la noticia o información que se rectifica se difundió en espacio radiofónico o de televisión que no permita, por la periodicidad de su emisión, divulgar la rectificación en el plazo de tres días, podrá exigir el rectificante que se difunda en espacio de audiencia y relevancia semejantes, dentro de dicho plazo.

La publicación o difusión de la rectificación será siempre gratuita.

También estuvo presente en la mesa redonda Juan Cierco (ABC) quien aprovechó su intervención para recordar la diferencia fundamental entre las dos modalidades de cumplimiento del precepto:

• Rectificación por imposición legal
• Rectificación espontánea.

Cierco destacó algunos casos recientes en los que la rectificación a posteriori no habían podido subsanar ni corregir los daños que había causado la redacción y publicación del artículo original. Uno de estos ejemplos es el del diario New York Times: hace pocos días reveló una noticia no confirmada, o por lo menos no confirmada con todas las garantías exigibles a un medio de su envergadura y repercusión, sobre una supuesta relación entre Mc Kein y una lobbysta. Las declaraciones no contrastadas vertidas por los periodistas implicaron un desprestigio y una tensión que no pudieron ser paliados luego con una simple rectificación.

En representación del diario Público acudió Salomé García quien hizo gala de concreción y sumariedad limitándose a mentar los graves peligros que suponen los medios digitales y la labor que, según declaró, se deben arrogar los propios ciudadanos para controlar y paliar esta situación. En este punto, resulta destacable que Lucía Méndez también se sumó al pánico de la red (exageración mía) al declarar que “El espacio de la red es un espacio descontrolado, fuera de control, donde cada uno dice lo que quiere y que está haciendo mucho daño”.

Desde un plano puramente legal, Gerardo Viada, asesor jurídico de El País, dio su punto de vista sobre estos extremos al escasísimo número de congregados que acudimos a la convocatoria. Así, se refirió a los tres requisitos que debe cumplir la solicitud de rectificación para poder ser tenida en cuenta por el medio:

• Debe tener una extensión adecuada a lo que se pretenda rectificar.
• No debe contener insultos ni faltas de respeto
• Debe rectificar información, no opiniones.

Si la petición adolece de falta de alguno de los anteriores puntos, la rectificación no se publica.

En definitiva, realizó un desglose práctico del artículo 2 de la Ley:

El derecho se ejercitará mediante la remisión del escrito de rectificación al director del medio de comunicación dentro de los siete días naturales siguientes al de publicación o difusión de la información que se desea rectificar, de forma tal que permita tener constancias de su fecha y de su recepción.

La rectificación deberá limitarse a los hechos de la información que se desea rectificar. Su extensión no excederá sustancialmente de la de ésta, salvo que sea absolutamente necesario.

Resulta conveniente precisar que la Ley en su artículo primero realiza dos apreciaciones de fundamental calado práctico como son, por un lado la expresión “considere inexactos” y la falta de necesidad de que exista un daño real sobre el sujeto afectado al decir que tiene derecho a rectificar la información cuando “pueda causarle perjuicio”. El uso del verbo “considerar” por parte del legislador supone que la información no es necesario que sea inexacta, basta que el solicitante así lo considere. Por tanto, el órgano juzgador no tendrá que entrar en consideraciones sobre la veracidad de la información o la falta de ella. En cuanto a necesidad o no de la causación de perjuicio, el legislador ha preferido ser precavido antes que tener que reparar las consecuencias que la publicación acarree; no obstante, los casos de rectificación suelen llevar consigo la producción de daños de difícil o imposible reparación.

Por lo que respecta a la solicitud de la rectificación, ésta puede venir tanto de una persona física como de una jurídica. Y sobre los plazos para interponer acción judicial, la caducidad tiene lugar a los 7 días de la publicación de la información a rectificar. Pero, ¿qué sucede en los medios digitales que almacenan las noticias de forma atemporal? Gerardo Viada nos contó las líneas básicas de un caso que él mismo llevó en el que trató de alegar precisamente esta caducidad ante el juez ante una solicitud de rectificación de una noticia publicada tres meses antes. El juez determinó que la información colgada en Internet de forma permanente goza de accesibilidad atemporal y, por tanto, es como si se produjese un efecto de publicación constante. En definitiva, hubo que rectificar.

También participó en la mesa Luis Martí Mingarro, exDecano del Colegio de Abogados de Madrid y actual miembro de la Comisión de Quejas y Deontología de la FAPE. Empleando un tono desenfadado pero en absoluto carente de la majestuosidad que le caracteriza, recordó a los presentes que cuando se habla de Derecho de Rectificación en realidad de lo que se está hablando es de la colisión de dos tipos de derechos fundamentales:

• La libertad de expresión y de información
• La intimidad, el honor y el Derecho a la propia imagen

Como ya destaqué al principio de este artículo, la expresión Derecho de Rectificación no es acorde con la realidad de su significado siendo mucho más precisa a efectos prácticos la que también utilizó Pablo Jiménez de Parga –Director de Jiménez de Parga Abogados- en su intervención: La Réplica. Así pues, resulta de difícil negación que la finalidad de la Ley del 84 persigue tan sólo que el aludido pueda dar su versión de los hechos. De esta forma, la existencia de la ley tiene sentido desde el momento en que le es difícil sino imposible acceder, el aludido, a los medios de comunicación implicados.

Concluyó la jornada con una breve intervención de Fernando González Urbaneja, presidente de la APM, quien no quiso desperdiciar la ocasión para recordar que la rectificación (o réplica) es una práctica sana que engrandece la profesión. Asimismo, dejó caer que es posible que la APM enarbole a corto plazo la propuesta de una reforma parcial de la Ley 2/1984…

Actualización:

• El diario El País ha sido obligado por sentencia judicial a permitir el ejercicio del derecho de rectificación en portada (link)
  

Tengo noticia a través del blog de Xavier Ribas -cada vez más cuidado, por cierto- de la convocatoria para este jueves 17 de enero de un desayuno de trabajo sobre el control empresarial del e-mail, el ordenador y el acceso a Internet de los trabajadores.

Este tipo de control por parte del empresario ya fue objeto de profundo análisis hace unos meses por el Tribunal Supremo en su sentencia de 26 de septiembre de 2007. Los medios trataron la noticia de forma alarmista destacando el hecho de que se trababa aún más la posibilidad de acceso a los equipos de los empleados. Por su parte, magistrados de la sala de lo penal y lo laboral del TS dieron sus visiones confrontadas, (a pesar de que ello las calificasen de complementarias) en el último seminario CYBEX que tuvo lugar a finales del año pasado en Madrid, siendo el primero absolutamente tajante en cuanto a la prohibición absoluta que hace al respecto la Constitución y el segundo más partidario de la conciliación de la vida laboral con la eficacia económico-empresarial y por tanto del posible acceso a los terminales de trabajo en determinadas circunstancias.

La asistencia a este desayuno de trabajo es gratuita. La inscripción puede realizarse en el teléfono 915684585 o enviando un mensaje a pwc.comunicacion@es.pwc.com.

Acceso al programa (PDF)

A pesa de que somos conscientes de que la relación de esta Jornada con las materias que en la revista Ley 2.0 tratamos puede ser escasa, creemos que puede ser de interés para nuestros lectores informarles sobre la Jornada SOBRE EL TRATADO DE LISBOA. Presente y Futuro de la Unión Europea, cuyo programa hemos pasado a formato 2.0 a través de SCRIBD.

El próximo lunes 3 de Diciembre tendrá lugar en Madrid la Jornada sobre el Tratado de Lisboa, bajo el auspicio del Colegio de Politólogos y Sociólogos de Madrid. Esta asociación que engloba a multitud de profesionales de distintas ramas de la comunicación y la política, organiza a menudo foros y conferencias de alto nivel y participación. En esta ocasión, el Colegio ha reunido a personalidades reconocidas del plano institucional europeo como Ignacio Samper (Parlamento Europeo), Miguel Ángel Aguilar (Secretario General de la Asociación de Periodistas Europeos), Alberto Navarro (Secretario de Estado para la Unión Europea), Enrique Barón (Eurodiputado y representante del PE en la CIG) o Jose Filipe Morales Cabral (Embajador de Portugal en España).

Los próximos días 25 y 26 de octubre de 2007 tendrá lugar en Madrid un interesante encuentro en el que se analizará la prueba electrónica desde el punto de vista de expertos en el sector, bajo el auspicio de Cybex. Animo a todos aquellos a los que os interese el tema que, si podéis, no os las perdáis. A continuación os copio la nota de prensa y os incluyo un gadget con el programa:

El mundo de la prueba electrónica, en primicia para magistrados y abogados de toda España El Consejo General del Poder Judicial y la empresa Cybex - especialista en prevención, detección e investigación del fraude en entornos virtuales - organizan conjuntamente por primera vez en nuestro panorama judicial un seminario sobre la prueba electrónica, en exclusiva para magistrados y abogados de toda España. Este novedoso ciclo de formación se celebra los días 25 y 26 de Octubre de 2007 en el madrileño hotel Meliá Gran Fénix, con el objetivo de facilitar a los miembros de la carrera judicial y a los abogados la comprensión de los complejos aspectos tecnológicos asociados a la prueba electrónica en las diferentes jurisdicciones. Además, se expondrá la relevancia que tienen las funciones de un perito informático-forense, y se revisará la legislación y jurisprudencia relacionadas con la prueba en soporte electrónico.

El principal atractivo de las sesiones de este año reside en la intervención de los Presidentes de cada una de las Salas del Tribunal Supremo en calidad de ponentes, así como otros expertos de prestigio y larga trayectoria en materia de pruebas electrónicas.

Los Seminarios de Prueba Electrónica son un evento reconocido entre los profesionales de la Ley que la empresa española Cybex organiza anualmente. Este año se cumple la quinta edición, fiel reflejo de la buena reputación que tiene esta iniciativa. La investigación informático-forense está marcando el rumbo de muchos procesos judiciales en nuestros días.

Para consultar el programa del Seminario, hacer clic,o consúltalo directamente desde aquí:

Nota: Imagen tomada de la página de noticias de Cybex

La VoIP o Voz sobre Protocolo de Internet es una tecnología que hace posible que la voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP. Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla en forma de circuitos como una compañía telefónica convencional o PSTN.

Pero VoIP es mucho más que Voz a través de Internet. La Administración Pública (en adelante, AP) es consciente de sus potenciales posibilidades, y así lo ha demostrado en las Jornadas sobre VoIP del Institute for International Research (IIR). La AP lleva utilizando esta tecnología en sus comunicaciones desde antes de 2001. El nuevo reto pasa por mejorarla, implantarla en nuevas sedes y actualizarla adaptándola a sus nuevas necesidades y a las de los ciudadanos.

El IIR organizó los días 2 y 3 de octubre unas excelentes jornadas en las que 15 expertos compartieron sus experiencias en la implantación de VoIP en la AP. Los asistentes pudieron aprender a identificar las potencialidades de la tecnología VoIP, analizar cómo migrar con éxito a VoIP y conocer cómo implementar una estrategia VoIP, por medio de la exposición de 12 casos reales.

Consulta el resumen de cada jornada:

• Jornada Primera
• Jornada Segunda

Aquí tienes el programa de ponencias. Léelo (o descárgatelo) y no te pierdas las siguientes...

El miércoles 2 de octubre tuvo lugar en el hotel Husa Princesa de Madrid la 2ª Jornada del Ciclo de Conferencias sobre VoIP en la Administración Pública, organizado por IIR España.

En esta ocasión, fue Javier Hernández del Castillo –Jefe del Departamento de Informática y Comunicaciones del Instituto de Salud Pública de la Comunidad de Madrid- la persona encargada de presidir y abrir la jornada. El primero en intervenir fue Carlos Ventura Quilon –Técnico Comunicaciones del Ayuntamiento Rivas Vaciamadrid-, quien trato el tema de la Identificación de aplicaciones VoIP en las distintas actividades y procesos de un ayuntamiento, concretamente habló del proyecto Rivas_Haci@2010 en cuanto a Videovigilacia IP, Automatización, Gestión Semafórica IP…

Le siguió Javier Hernández con una exposición detallada de las ventajas que supone la VoIP en relación a la mensajería unificada, las videoconferencias y la portabilidad. Marc Llinares –Jefe de área de Informática, Telecomunicaciones y Organización de la Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana-. Llinares, por medio del ejemplo práctico del Hospital La magdalena explicó cómo implementar un plan director de voz: trunking, VoIP y ToIP.

En cuanto a cómo conseguir una evolución progresiva e integrada de “sólo datos” a “todo IP”, Alex Espulgas –Cap de Servei de Sistemes d’Informació i Telecomunicacions del Ajuntament de Mataró- compartió con los asistentes su punto de vista desde la experiencia práctica del Ayuntamiento de Mataró.

Fernando Marina Arganda –Jefe del Servicio de Informática de la Diputación de Málaga- y José Vicente Aguilar –Jefe de Sección Técnica Red Corporativa de la Confederación hidrográfica del Ebro, Ministerio de Medio Ambiente- fueron los ponentes de la tarde. El primero trató sobre cómo utilizar VoIP para la centralización y descentralización en las comunicaciones. El segundo, Vicente Aguilar, cerró la jornada explicando “cómo integrar la VoIP con los servicios tradicionales de Telecomunicaciones”.

De esta forma se clausuró el ciclo de conferencias sobre VoIP en la Administración Pública. Agradecemos a IIR España la magnífica organización del evento.

Accede a las conclusiones de la Primera Jornada

Pablo Fernández Burgueño

La primera jornada (martes2 de octubre de 2007) del ciclo de conferencias, organizado por IIR, sobre VoIP en la Administración Pública, dio a los asistentes la oportunidad de conocer más a fondo la tecnología de comunicación sobre protocolos IP; pero también permitió apreciar la gran distancia que separa a los entes públicos entre sí: unos todavía no conocen la VoIP, otros la quieren implantar, otros están en pleno proceso y bastantes más de los que se podría pensar están ya tan avanzados que la VoIP les parece algo del pasado.

Pero ¿la VoIP es todo lo que se dice de ella (barata/gratis, segura, necesaria…)? Javier García Mata –Dirección General de Servicios y Atención a la Ciudadanía de la Consejería de Presidencia y Justicia del Gobierno de Cantabria- no lo tiene tan claro. En su ponencia sobre la experiencia de la VoIP en Cantabria declaró que posiblemente no pueda afirmarse rotundamente que esta tecnología ahorre costes. Tampoco se podría decir que es más segura. Ni tan siquiera cabría hablar de necesidad de instalación al estar obsoleto lo actualmente instalado porque, posiblemente, no lo esté.

Por otro lado, Javier García sí ponía de manifiesto las claras ventajas de la VoIP frente a los sistemas actuales de comunicación por teléfono convencional:

• Optimiza costes
• Posee un número superior de funcionalidades
• Se produce convergencia entre voz y datos
• Se unifica la gestión
• Mejora la productividad

Igualmente, quiso dejar claro que la VoIP no es sólo Voz sobre protocolos IP. Y que un proyecto serio de implantación de esta tecnología requiere un periodo largo de implementación. Así, puso a la Administración Pública como ejemplo de un excelente campo de pruebas en la que según el ente, se decidirá por un tipo u otro de implantación según factores de decisión complejos, entre los que citó: tamaño de las oficinas, impacto en el usuario, necesidad real…

Sin duda, la ponencia de García Matas no pudo ser más adecuada para el comienzo de estas conferencias. Nada tuvo que envidiarla la de Antonio Pérez Sánchez –Técnico en el Área de Redes y Comunicaciones del Centro de Tecnologías de la Información de la Universitat de les Illes Balears-, que versó sobre “Cómo superar las barreras propias de la telefonía IP para el éxito de sus proyectos”. Pérez Sánchez dejó claro desde el primer momento que la Telefonía IP no equivale a llamadas gratis, y quien así lo crea, posiblemente se equivoque a la hora de implantarla en su entorno laboral. También afirmó que ni todo sistema IP requiere multitud de terminales y equipos, ni siempre es necesario que todos sean IP. Uno de los riesgos de la telefonía IP, según Pérez, es que “En telefonía tradicional, falla un teléfono. Lo tiro y pongo otro; en telefonía IP, falla un auricular y no te enteras porque hay tantas otras cosas que pueden fallar… Te vuelves loco”. Una conferencia parecida, si no igual, a la que se nos presentó en el ciclo, es la que la propia Universidad de las Islas Baleares ofrece para su público visionado con el título: “Experiencias de Voz sobre IP en la Universitat de les Illes Balears”

“Es mejor gestionar el cambio que ser arrastrado por él” (Spencer Johnson, M.D.)

A continuación, Alfredo Godoy –Responsable de Soporte y Preventa de NEC PHILIPS- desarrolló la idea de la Telefonía IP entendida como el concepto de la movilidad total. Explicó cómo es posible y las ventajas que tiene el que un terminal wifi se comporte como un teléfono IP bajo cobertura y como GSM fuera de ella.

Javier Losana - Jefe del área de Aplicaciones HiPath de Siemens- y Pedro Rubio –Responsable de Ingeniería Preventa de VoIP de Nortel- conformaron el Panel de Expertos. Durante el tiempo que se les concedió, trataron temas tan interesantes como la integración de comunicaciones en empresas, hospitales… y la unificación de comunicaciones sobre tecnología VoIP para la mejora de los procesos.

Tras ellos, Alberto Martínez Arribas –Jefe del Servicio de Red Corporativa Dirección General de Telecomunicaciones de la Junta de Castilla y León- tomó la palabra. En su opinión, se está creando un escenario mixto VoIP-TDM por medio de la renovación tecnológica. Cree que es conveniente no optar por la compra de los equipos en una primera fase de implantación de la VoIP sino que más bien conviene alquilarlos con opción a compra. Una vez se compruebe que el sistema funciona correctamente y da los resultados esperados, se deberán adquirir, pero no antes.

Señala como posibles razones de la migración a VoIP, que en todo caso debe ser implantada con el menor coste posible, los siguientes:

• Actualizar la tecnología
• Controlar costes (VoIP no es ahorro sino control de costes, mejora de la eficiencia y aumento de la productividad)

Fernando Archilla Fernández –Director Técnico de Corros Telecom- realizó una extraordinaria intervención que se caracterizó por su concreción, concisión e interés suscitado. Su ponencia, titulada “Cómo implementar un proyecto de migración a VoIP: procedimentación, problemáticas, justificación y claves de éxito” se basó enteramente en la experiencia práctica de Correos Telecom. En primer lugar dejó claro que “con VoIP no se obtiene mayor calidad. De hecho, la calidad en VoIP es un factor de queja. Como mucho es igual. Pero nunca más”. Esto es así debido a que la tecnología de transmisión de voz sobre protocolos IP tan sólo realiza una simple emulación de la voz. Archilla recomendó a los emprendedores de VoIP que no empiecen de golpe sino que hagan uso de maquetas y pilotos; que no prueben servicios que no vayan a contratar; que evalúen cada poco tiempo, mediante la determinación de hitos a corto y medio plazo; y que, en todo caso, cuenten con el apoyo activo del Presidente y del Consejo (procurando que se involucren lo más posible en el proyecto).

Las dos últimas alocuciones del día estuvieron a cargo de Ignacio Baquedano –Consultor de Sistemas de Información de la Agencia de informática y comunicaciones de la Comunidad de Madrid- y Gabriel León Sánchez –Jefe de Servicio de Sistemas y Comunicaciones de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha-. Cada uno, en sus respectivas especialidades de área, expuso los procesos, problemas y soluciones que encontraron sus equipos en la implementación de la VoIP. Fue especialmente reveladora la intervención de Gabriel León. Según explicó, al principio decidieron no retirar los terminales antiguos analógicos, por si acaso… Aunque luego fueron desplazándose de forma casi natural por la utilidad manifiesta de la VoIP aplicada a su estructura de trabajo.

Ambos coincidieron en que la instalación de sistemas basados en VoIP debe estar condicionada a la existencia de ciertos requisitos y que, en cualquier caso, debe realizarse con respecto al siguiente escalonamiento:

1º- Que se necesite

2º- Que se demande

3º- Que se dé la situación técnico-económica más favorable

Como conclusión de la jornada, la VoIP es una tecnología útil, que no imprescindible, es sencilla (aunque técnicamente compleja), posee un potencial de posibilidades inmenso, ofrece mejor servicio (según el caso) y una gran funcionalidad.

Tras un breve coloquio se dio por terminada la jornada sobre VoIP en la Administración Pública, organizado nuevamente de forma impecable por IIR España.

Accede al resumen de la Segunda Jornada

Pablo Fernández Burgueño

Por Pablo Fernández Burgueño

Los beneficios de la Web 2.0 aplicada a la empresa privada pueden ser inmensos. Para obtenerlos se hace imprescindible conocer el entorno cooperativo global, hay que empaparse con la "realidad virtual" de las aplicaciones, comprender al usuario, hablar su jerga.

La aplicación correcta y rentable de las herramientas Web 2.0 en la empresa es aún una asigantura pendiente. Un número incalculable de recursos se pierden o se malgastan cada día por no conocer las nuevas necesidades de nuestros clientes o las capacidades de la red.

A través de conferencias especializadas, como éstas que ha organizado IIR España, podemos aprender y conocer mejor el fenómeno de la Web 2.0. Emprender acciones de promoción o de adaptación 2.0 es en la mayoría de los casos una inversión de mínimo capital y enormes beneficios. Pero si nadie te lo cuenta, ¿cómo lo ibas a saber?

Aquí tienes un resumen de las jornadas:

• Jornada Primera
• Jornada Segunda

Y aquí, el programa de ponencias. Léelo (o descárgatelo) y no te pierdas las siguientes...

El viernes 28 de septiembre de 2007, tuvo lugar la continuación de este ciclo de conferencias con la 2ª Jornada sobre Web 2.0., moderada por Joaquín Miranda –Director Gerente de la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón-. Doce ponentes expusieron de manera concisa y absolutamente práctica, distintas formas de abarcar el proceso de actualización de nuestros servicios hacia el cliente por medio de la adopción de plataformas avanzadas.

En la primera Jornada de conferencias sobre la Web 2.0, los 8 expertos seleccionados por IIR nos ayudaron a descubrir las formas de interacción con nuestros negocios de esta nueva manera de entender la red. Si bien fuimos advertidos de los riesgos que comprende la web interactiva, también aprendimos a crear conexiones entre accesibilidad y rentabilidad y a poner la web al servicio de nuestros intereses, moldeándola y permitiendo que sean nuestros propios clientes quienes hagan de nuestro negocio su forma de colaboración y creación 2.0.

La jornada comenzó con la ponencia de Nicola Davidson –Vice-presidente y Directora de Comunicación de Arcelor Mittal-, quien, acompañada por Stefan Schwarz –Manager de Comunicación Interna de Arcelor Mittal-, hablo sobre cómo poner la web 2.0 al servicio de la empresa. Explicó cómo debe moldearse la web para que sea ésta la que sirva al negocio en de que nuestra empresa tenga que acomodarse a la red. Davidson puso la página corporativa de Arcelor Mittal (http://www.arcelormittal.tv/) como ejemplo de fusión de tecnología, desarrollo y presencia corporativa a través de medios 2.0.

A continuación, José María García Lastra –Director de Gestión de Contenidos de Unión Radio- compartió con los asistentes las claves del éxito para la unificación global de los medios de comunicación con la Web 2.0., de tal forma que se logre la interacción global con el usuario por medio de la perfecta comprensión de sus nuevas necesidades.

Tras una pequeña pausa en la que expertos y asistentes pudieron cambiar libremente impresiones y comentarios así como hacer contactos y lograr (y repartir) las tan codiciadas tarjetas de visita, Antonio Matarraz –Director Comercial de Denodo Technologies- retomó el ciclo con una exposición magistral sobre Data Mashups. Por medio de estas herramientas, explicó Matarraz, se consigue extraer y combinar información de todo tipo de fuentes, contenidos y sitios web. Estas herramientas ayudan a conectar cualquier sistema corporativo con la web 2.0, y así lo demostró de forma práctica por medio de una serie de ejemplos sumamente representativos.

Isidro Pedrejas Mora –Responsable Comercial de Software Lotus en Grandes Cuentas, de IBM- abordó en 45 minutos de manera extraordinariamente profesional el complejo mundo de las wikis, los blogs y las redes de colaboración como herramientas de comunicación interna y externa en las empresas.

Una de las ponencias mejor valoradas por los asistentes fue la de Ricardo Baeza-Yates –Director de Yahoo Research-. Con el título de “Minería de web como herramienta para conocer la demanda de nuestros clientes y adaptar la web”, Baeza-Yanes expuso de forma clara y estructurada los puntos clave para que nuestro negocio logre un perfecto posicionamiento en los buscadores más importantes, entre ellos Google o Yahoo. Recordó a los presentes que el buscador es la herramienta fundamental de Internet, la más usada y la más necesaria. Una empresa no se puede permitir quedar en la “Web oculta” ni conformar un “sitio-isla”. Es decir, una web debe permitir que los buscadores la encuentren (apuntar mediante links y ser apuntada) pero también debe hacer por ser encontrada (registrarse de forma activa). En este sentido, apuntó que más del 35% de los sitios españoles son inindexables porque su política activa de posicionamiento es escasa o en muchos casos nula. También hizo especial referencia al “spam web” como factor sancionable y sancionado por los buscadores. Y advirtió sobre la necesidad de que los diseñadores escriban páginas web legibles, sencillas, accesibles y livianas.

Conformando el Panel de Expertos de la jornada, Luis Sotillos Sanz –Socio Director de Novatierra Networks-, Arturo de las Heras –Subdirector del Centro de Estudios Financieros y Consejero TIC de la Universidad a Distancia de Madrid-, Fernando Boza González –Director de Portales Financieros de Caja Madrid- y Joaquín Miranda –Director Gerente de la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón-, ofrecieron una visión precisa, sistemática y práctica de los mundos virtuales como algo más que una plataforma de publicidad y marketing para las corporaciones. En concreto, se trató en profundidad el tema de Second Life y las implicaciones reales que su adopción como plataforma virtual tiene para los negocios. Como curiosidad, cabe destacar aquí el hecho de que uno de los ponentes, Sotillo Sanz, presentara su exposición a través de una pantalla virtual de Second Life activada a su vez a través de la interacción de un avatar.

En la línea de las ponencias del Panel de Expertos, Sotillos hizo referencia al altísimo número de personas (50 millones) que utilizan de manera habitual los mundos virtuales. Ha dejado de ser, por tanto, una minoría friki que no es necesario tener en cuenta, para convertirse en una plataforma en la que miles de cientos de personas podrán conocer negocios, vivir o revivir experiencias por medio de tecnología virtual. Los “metaversos” se convierten, según el experto de Novatierra, en entornos síncronos en los que se combinan interacciones del mundo real con otros sintéticos.

La presentación de Miranda también resultó ciertamente impactante y asombrosa aunque no se nos permite aún revelar los detalles. De lo que sí podemos hablar aquí es de la reproducción exacta (que ha supuesto un coste inicial de 100.000€) que se ha realizado de La Casa Encendida, sus estancias y obras de arte, en Second Life. Acceder al mundo virtual de Second Life, que es gratuito, y deslumbrarse con el genio técnico de la gente de Caja Madrid y el espacio artístico que con tanto cuidado han conseguido emular, vale la pena. Háganlo (ver trailer).

Cerraron la Jornada los ponentes Isabel Arcones –Directora General de Negocio de LaNetro Zed- y Xavier Marín Trujillo. Este último es Responsable de Innovación del Grupo Banco Sabadell, y experto en la evolución de la web en relación a los beneficios de las nuevas plataformas tecnológicas para su aplicación a entornos bancarios, por lo que su visión de la web 2.0 no pudo ser más práctica y enriquecedora. Arcones, por su parte, realizó una imponente exposición de las formas de interacción de los usuarios con sus terminales móviles. En particular, explicó cómo puede llegar a ser el propio usuario el que genere e intercambie todo tipo de contenidos entre teléfonos móviles entre sí, y de éstos con los ordenadores.

Concluida la jornada, se da por finalizado este ciclo de conferencias sobre la Web 2.0. Si me permiten el consejo, no se pierdan el siguiente que organice IIR España. Si es la mitad de brillante como lo ha sido éste, no habrán hecho el viaje en balde.

Accede a las conclusiones de la Primera Jornada

Pablo Fernández Burgueño

La web 2.0 plantea un umbral de accesibilidad y rentabilidad poco explorado por las empresas. IIR (Institute for International Resarch), líder en eventos y contenidos para empresas, ha ofrecido a un selecto número de participantes la oportunidad exclusiva de descubrir las nuevas oportunidades de negocio y las aplicaciones empresariales más destacadas de la Web 2.0.

A través de dos intensas jornadas, los ponentes invitados por IIR han desarrollado de forma precisa y exhaustiva las implicaciones más relevantes del universo web 2.0 para afrontar un futuro de rentabilidad empresarial sin precedentes, gracias a la participación activa en los negocios de los propios clientes.

La primera jornada (27 de septiembre de 2007), que estuvo a cargo de Paolo Ragone, Country Manager de Loquo.com y EBay Inc., comenzó con un panel de expertos en el que participaron Pablo Kurt -CEO de Filmaffinity-, Raquel Frisa Rubio -R&D Project Manager de Vodafone Group-, y Roberto Heredia –Director General de 11870.com-. En dicho panel se realizó una primera aproximación de la situación actual del negocio Web 2.0 en cuanto a sus posibilidades, protagonismo del usuario, desarrollo y visión de futuro.

La ponencia de Juan Carrasco, abogado de Ecija Abogados –despacho profesional con dilatada experiencia en el sector– trató de las implicaciones legales de la Web 2.0, en especial de las responsabilidades de los agentes implicados, la protección de datos y la identificación y autenticación de usuarios. Más concretamente, Carrasco centró su exposición en dos aspectos, problemática legal de la web 2.0 y posibles soluciones a dichos problemas. En primer lugar, destacó los conflictos que surgen cada día en la nueva red, en relación a la Ley de Propiedad Intelectual (titularidad y explotación de contenidos; elaboración de nuevos contenidos, enlaces/links), a los Servicios de la Sociedad de la Información (responsabilidad de los PSSI y comunicaciones comerciales electrónicas no consentidas), a la Protección de Datos (recogida y tratamiento de datos, identificación y autenticación de usuarios, medidas de seguridad y cesiones y transferencias internacionales de datos) y Derecho Penal (suplantación de personalidad, injurias y calumnias, difamación, daños informáticos y revelación de secretos). Y en segundo lugar, cerrando así su brillante alocución, señaló como posibles soluciones a los mencionados riesgos, las siguientes:

• Registro previo de usuarios y políticas de privacidad. Información y consentimiento.
• Acuerdos de explotación de derechos de propiedad intelectual.
• Administrador de servicios que vigile y supervise.
• Implantación de mecanismos de identificación y autenticación de usuarios. Certificados de firma electrónica y eDNI.
• Acuerdos entre titulares de sitios web.
• Condiciones generales de uso de servicios.
• Titularidad y explotación de contenidos.
• Registro e identificación de usuarios.
• Responsabilidad.

A continuación, Pablo Ragone intervino de nuevo para explicar conceptos tan actuales y sorprendentemente poco conocidos como el e-learning, b-learning, mass media, wikis o software social. Robin Daniels –Senior Product Marketing Manager de Vignette Corporation- dio su particular visión sobre la Web 2.0, destacando 8 claves fundamentales para adaptarse fácilmente por medio de esta tecnología a las necesidades de los clientes.

Concluyeron la jornada Alejandro Arranz Calvo –Director General de Innovación y Tecnología del Área de Gobierno de economía y participación ciudadana del Ayuntamiento de Madrid– y Ana Landeta –Coordinadora TIC del Centro de estudios financieros de la Universidad a distancia de Madrid. La ponencia de Arranz versó sobre las iniciativas de la Administración Pública para aunar los beneficios de la Web 2.0 con la cosa pública. Por su parte, Landeta abordó aún más profundamente los temas relacionados con el b-learning y e-learning.

Tras un breve coloquio se dio por concluida la primera jornada sobre la Web 2.0, organizada de forma excelente por IIR.

Acceder a las conclusiones de la 2ª Jornada

Pablo Fernández Burgueño

IV Seminario De Pruebas Electrónicas

La Prueba Electrónica como herramienta procesal

La tecnología inunda todos y cada uno de los rincones de nuestra vida tanto laboral como privada. Ignorar esta realidad constituye actualmente un factor predominante en el fracaso empresarial y profesional. En cambio, la observación, aprendizaje y adaptación al medio electrónico son los ingredientes para un éxito seguro. Con el IV Seminario de Pruebas Electrónicas, Cybex ha querido revelar a los profesionales del sector empresarial y de la abogacía los secretos de la nueva era digital y las formas de aprovechar al máximo sus recursos.

Una de las mayores preocupaciones de las empresas está en saber compaginar la utilidad y las grandes ventajas que ofrecen los nuevos medios tecnológicos con el peligro inherente e inmanente de los mismos en relación a su sencilla manipulación y aprovechamiento por la competencia o la mala praxis de los empleados. En efecto, el conocimiento de las armas con las que realmente cuenta el sector para luchar contra estas nuevas formas de pérdida de información vital o reducción del rendimiento laboral es desafortunadamente reducido en España. Cybex, firma pionera y líder en España de investigación del fraude empresarial y económico en entornos virtuales, nos propone en estas jornadas soluciones prácticas a problemas reales a los que todo empresario debe enfrentarse más temprano que tarde si quiere triunfar (o al menos permanecer) en el mercado.

Más de 100 profesionales de todos los sectores se dieron cita en el Hotel Hesperia Madrid para escuchar y aprender de algunos de los más afamados expertos en Pruebas Electrónicas. De nuevo, al igual que en ocasiones anteriores, Cybex logró convocar a representantes de grandes bufetes de abogados como Cuatrecasas, Garrigues, Landwell, Uria Menendez y Davies Arnold Cooper, entre otros. El 35% restante del aforo lo constituían miembros del Cuerpo de Policía, Correos o grandes compañías como Banesto, Telefónica Móviles o Repsol.

Bajo el título La Prueba Electrónica como herramienta procesal, D. Antonio Garrigues (Presidente del Foro de las Evidencias Electrónicas y Presidente de Garrigues Abogados) dio apertura al seminario, poniendo de manifiesto el inmenso retraso tecnológico de España difícilmente salvable a corto plazo. Así mismo recordó a la audiencia que "lo tecnológico, unido a lo científico, es lo que va a mover el mundo" y señaló la importancia vital de sensibilizar a la sociedad y de formar a profesionales capaces de lidiar en un mundo cambiante en el que "toda actividad humana tiene consecuencias legales".

A continuación, D. Javier Ribas (Socio de Landwell) expuso mediante una serie de experiencias personales realmente curiosas e interesantes cómo efectivamente cambia la sociedad hacia lo tecnológico y cómo la inadaptación a esos cambios provoca no solo la mofa del absurdo sino la ineficacia y el estancamiento de todos los procesos. Así recordaba con tono irónico y divertido, al más puro estilo de Javier Ronda y Jorge Muñoz (autores del entretenido y anecdótico libro De juzgado de guardia), el momento en que se encontró un CD unido con una cuerda a la documentación de un caso en juicio, disquetes flexibles de 5 1/4" grapados a autos, la comparación visual de dos disquetes de 90 mm. o 3 1/2" por el Juez para determinar la identidad de contenidos…

Más técnica fue la intervención de D. Eduardo de Urbano (Magistrado del Gabinete Técnico del Tribunal Supremo), aunque igualmente brillante. Tocó un aspecto más teórico y de base, centrado en las garantías de legalidad de la Prueba Electrónica. Sobre la valoración de la Prueba Electrónica y su presentación en Juicio, D. Francisco Conde (Socio de Cuatrecasas) expuso con gran profesionalidad y de forma amena los aspectos más relevantes. Y en clave de humor, D. Enrique Dans (Profesor de Sistemas de Información en el Instituto de Empresa) logró sensibilizar sobre el verdadero problema que supone y los riesgos empresariales que entraña la era tecnológica sin olvidar en ningún momento las innegables ventajas que aporta y la necesidad de adaptación a dicha era con base en la propia supervivencia de las empresas. Dans propuso un símil visual en el que la inadaptación a las nuevas circunstancias electrónicas y digitales por las compañías sería como encarnar a los desafortunados dodos cuya, precisamente, incapacidad de adaptación a la nueva realidad les llevó a la extinción.

La tercera sesión corrió a cargo de D. José Manuel Maza (Magistrado de la Sala II del Tribunal Supremo) que hizo honor a su impresionante currículo dando ejemplo de amenidad y concisión en una de las ponencias más interesantes de la jornada con título Consecuencias jurídicas del uso inadecuado de los medios tecnológicos.

El broche lo puso Sergio Agud, Director General de Cybex, quien cerró el Seminario con una intervención en la que recordó la importancia cada vez mayor de la Prueba Electrónica como herramienta procesal y de la adaptación rápida y eficaz a los cambios de la nueva era tecnológica.

Pablo Fernández Burgueño

Seminario organizado por: Cybex